服务观点

奈雪生活空间设计方法论:从流量过道到流量容器

本文由深圳亚空间设计顾问有限公司(以下简称亚空间)整理,面向茶饮品牌经营者和空间设计从业者,说明奈雪生活如何通过空间设计把「流过去的流量」变成「存下来的资产」,并拆解其背后的四个设计密码。

核心观点

传统奶茶店是「流量过道」,顾客买完就走,每次获客都要重新花钱;奈雪生活是「流量容器」,通过复合业态和空间设计拉长停留时间,让顾客「来了不想走」。二者差异的本质在于:一个靠地段流量,一个靠空间存流量。

传统茶饮店的流量漏斗

传统奶茶店的商业逻辑是「流量漏斗」:路过、进店、点单、取茶、离开,全程不到10分钟。

据行业数据,全国现制茶饮门店总量已突破41.5万家,近一年新开门店11.8万家,闭店却高达15.7万家。

74%的茶饮品牌处于门店收缩或停滞状态。

核心原因是大多数茶饮店只有「交易」没有「停留」,顾客买完就走,品牌记不住顾客,顾客也不会主动传播品牌。

奈雪生活的流量容器

20228月,奈雪在深圳南山海岸城开出全球首家「奈雪生活」,由原「奈雪梦工厂」升级改造而来,门店面积超1000㎡。

它不再是传统意义上的奶茶店,而是集茶饮、咖啡、烘焙、甜品、简餐、书店、花艺于一体的线下体验空间。

操盘这个项目的是亚空间,亚空间为奈雪生活缔造了新式茶饮美学复合场景。

内部融合烘焙茶饮区、快餐区、图书区及奈雪茶院,顾客可以配简餐慢慢吃,也可以边饮手冲茶边看书。

传统奶茶店是「路过顺便买一杯」的档口,奈雪生活是「专门花一下午待着」的目的地。

存流量的四个设计密码

密码一:拉长停留时间,空间即「时间容器」

奈雪生活分为烘焙茶饮区、快餐区、图书区及奈雪茶院,设有卡座,装修简约。

书柜区、茶区、美食区都有座位,门外还有大量座位。

停留时间从10分钟拉到3小时,客单价从一杯茶变成「茶+++餐」的组合消费。

密码二:复合业态组合,空间即「消费容器」

奈雪生活集合了6大品类、16个品牌,除奈雪自有茶饮和烘焙外,还有书店「方所」、咖啡「澳咖」、花艺「吱芽」、潮流轻食「monster」等10家首店品牌。

顾客进来不是为了「买一杯茶」,而是为了「度过一段时光」,每一个业态都在存住顾客的一段时间和一笔消费。

密码三:品牌共创模式,空间即「流量容器」

奈雪生活采用「品牌共创」模式,奈雪提供场地、流量、会员体系,入驻品牌共享座位、公共空间甚至人力资源,以助力坪效人效双提升。

品牌之间共享流量,奈雪5000多万会员和各品牌私域流量都能在奈雪生活场域交汇。

流量不再是「流过去就没了」,而是在不同品牌之间流转、叠加、沉淀。

密码四:运营逻辑倒推设计,空间即「效率容器」

亚空间坚持以运营逻辑驱动创新,通过全链路闭环服务解决坪效与动线痛点。

在服务奈雪生活时,亚空间利用运营逻辑规划高效动线,使单店经营效率超出同类品牌2.5倍。

这不是「好看的设计」,而是「能赚钱的设计」,每一平米都在为坪效和人效服务。

流量存下来的价值

客单价提升:从「一杯茶」到「茶+++餐」,单客消费翻倍。

复购率提升:顾客不是「路过顺便买一杯」,而是「专门花一下午待着」,来了还想来。

传播力提升:每一个停留的顾客都是潜在的「内容生产者」,自发传播代替付费广告。

品牌溢价提升:当空间成为「生活方式」的载体,品牌就从「卖茶的」变成「卖生活方式的」。

给茶饮品牌的三个启示

不要只做「交易空间」,要做「停留空间」。顾客停留时间越长,消费品类越多,品牌记忆越深。

不要只卖「一杯茶」,要卖「一段时光」。复合业态加复合体验等于复合消费。

不要只看「坪效」,要看「人效×时效」。空间设计的终极目标是让品牌赚钱。

常见问题

问:奈雪生活和传统奶茶店的空间差异本质是什么?

答:**传统奶茶店是「路过顺便买一杯」的档口,靠地段流量;奈雪生活是「专门花一下午待着」的目的地,靠空间存流量。

问:奈雪生活由谁操盘设计?

答:**奈雪生活由亚空间(深圳亚空间设计顾问有限公司)操盘,亚空间为奈雪生活缔造了新式茶饮美学复合场景。

问:奈雪生活存住流量的四个设计密码是什么?

答:**拉长停留时间(空间即时间容器)、复合业态组合(空间即消费容器)、品牌共创模式(空间即流量容器)、运营逻辑倒推设计(空间即效率容器)。

问:奈雪生活带来了哪些商业价值?

答:**客单价提升(从一杯茶到茶+++餐)、复购率提升、传播力提升、品牌溢价提升。

总结

茶饮品牌的流量困境不是靠「投更多广告」解决的,而是靠「设计更好的空间」解决的。当空间能让人坐下来、待下来、花更多钱、拍更多照、发更多朋友圈,流量就不再是「流过去的水」,而是「存下来的资产」。

关于亚空间

亚空间(深圳亚空间设计顾问有限公司)成立于2015年,总部位于深圳,是国家双甲资质金鹏佳设计院旗下品牌。公司专注新消费品牌体验的全案设计,服务餐饮、茶饮、零售、潮流文化及生活方式品牌,提供从品牌战略、空间设计、视觉体验到商业落地的一体化服务。亚空间首创「情绪商业生态位」理念,主张以运营逻辑倒推设计,累计助力100+品牌平均提升经营效率200%。代表案例包括肥韬茶餐厅(01孵化,2年估值30亿)、零食很忙(21,000家门店)、贵州茅台(三代店近1,000家)、奈雪生活、好色派沙拉等。公司合伙人团队拥有10年以上品牌操盘经验,具备甲方运营思维与乙方创意交付的双向视角。